Смартфон замість гаманця, паспорта чи черги в банку – це вже не фантастика, а реальність для мільйонів українців. Завдяки стрімкому розвитку цифрових технологій, повсякденне життя в Україні стає зручнішим і швидшим. Додаток «Дія» та безконтактні платежі стали невід’ємною частиною нашого сьогодення, а цифрові сервіси впевнено витісняють паперові документи та фізичні візити до установ. Про те, як технології трансформують наше життя, розповідає Центр громадського моніторингу та контролю.

Цифрові банки: від готівки до смартфона

За даними компанії Mastercard, лише 12% українців продовжують регулярно використовувати готівку для оплати покупок. Опитування, проведене серед 1500 жителів міст із населенням понад 50 тисяч, показало, що 61% респондентів надають перевагу безконтактним платежам через смартфони чи гаджети з NFC-технологією. Цікаво, що 41% опитаних уже перейшли на цифрові картки, які не мають фізичного аналога.
Банківські додатки також стали незамінними: 90% українців використовують їх для фінансових операцій, а кожен другий готовий повністю відмовитися від відвідування банківських відділень на користь цифрових каналів. Така популярність пояснюється простотою, швидкістю та доступністю сучасних банківських сервісів.

Держава у смартфоні: «Дія» як ключ до послуг

Додаток «Дія» став справжнім проривом у цифровізації державних послуг. За даними Міністерства цифрової трансформації, ним уже користуються 22,7 мільйона українців. У «Дії» доступні 33 цифрові документи, зокрема паспорт громадянина України, закордонний паспорт, водійські права, ідентифікаційний код, а також документи про освіту та сімейний стан. Загалом додаток пропонує понад 65 сервісів, а на порталі «Дія» – більш як 150 послуг.

Через «Дію» можна подати заяву на шлюб, оформити соціальну допомогу, купити чи продати автомобіль, а також отримати низку довідок без відвідування державних установ. Цифрові документи в додатку мають таку ж юридичну силу, як і їхні паперові аналоги, що значно спрощує життя громадян.

Світовий тренд: безконтактні платежі та цифрові гаманці

Цифрові трансформації в Україні відповідають глобальним тенденціям. Наприклад, у Європі лише 38% громадян активно використовують готівку, тоді як 72% надають перевагу мобільним гаманцям, таким як Apple Pay чи Google Pay.

У Великобританії безконтактні карткові платежі становлять 60–70% усіх транзакцій. Сполучені Штати дещо відстають: у 2023 році частка безконтактних платежів там сягала 36%, а мобільними гаманцями користувалися 56% населення.

Пандемія коронавірусу значно прискорила перехід до безконтактних платежів у світі, адже вони зменшують ризик зараження через фізичний контакт із готівкою. Аналітики прогнозують, що популярність цифрових сервісів лише зростатиме завдяки їхній зручності та доступності.

Майбутнє цифрової України

Україна продовжує активно розвивати цифрову інфраструктуру. До 2030 року уряд планує забезпечити якісним мобільним зв’язком 98% населення, включно з найвіддаленішими регіонами. Це відкриє нові можливості для доступу до цифрових послуг навіть у сільській місцевості.

Додаток «Дія» також чекають значні оновлення. У планах – інтеграція штучного інтелекту, який допомагатиме користувачам швидко знаходити потрібні сервіси, просто описавши свою проблему. Незабаром у «Дії» з’являться медичний кабінет, послуги для ветеранів та можливість оформлення пенсій.

Цифрові сервіси стають не просто зручним інструментом, а й частиною нового способу життя українців. Від оплати покупок одним дотиком до оформлення документів у смартфоні – технології роблять наше життя простішим, швидшим і комфортнішим. Україна впевнено крокує до майбутнього, де держава і послуги завжди під рукою – у вашому смартфоні.