Торік до Шумської райдержадміністрації надійшло 398 письмових звернень, що на 34 більше, ніж за відповідний період 2010. Найчастіше такі звернення надходили від мешканців райцентру та населених пунктів Рохманівської, Суразької, Тилявської, Темногаєцької, Літовищенської сільських рад. На особистому прийомі у керівництва РДА побували 168 мешканців краю. Загальна ж чисельність звернень склала 545, з якими звернулися 1315 осіб. Вирішили позитивно 312 звернень, інформує сайт РДА. Найбільше громадян турбували питання аграрної політики та земельних відносин, соціального захисту, транспортного зв’язку, комунального господарства, діяльності закладів освіти. Серед авторів звернень переважають соціально незахищені категорії населення - пенсіонери, інваліди, ветерани війни, безробітні. Згадану категорію громадян найчастіше турбують земельні питання та надання грошової допомоги.